كيف نحمي خصوصيتك
تلتزم شركة XPSuite بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني ومستخدمي خدماتها. توضح هذه السياسة أي المعلومات التي نجمعها، والسبب في ذلك، وكيفية استخدامها.
المعلومات التي نجمعها
بيانات نموذج طلب الخدمة: عندما تطلب استشارة أو خدمة عبر نموذج التواصل، نجمع المعلومات التي تُدخلها طوعاً وتشمل: اسم شركتك، اسم ممثل الشركة، المسمى الوظيفي، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الخدمة المطلوبة، نشاط الشركة، عدد العاملين، عدد الفروع، الدولة، وأي تفاصيل إضافية تختار مشاركتها معنا.
بيانات المنتدى والكورسات: عند التسجيل في المنتدى أو الكورسات المجانية، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. يمكنك إضافةً اختيار إدراج صورة شخصية أو معلومات ملف تعريفي إضافية.
بيانات صفحة الوظائف: عند التقدم لإحدى الوظائف المعلنة على الموقع، نجمع بيانات الاتصال الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) وما تختار مشاركته في سيرتك الذاتية ورسالة التقديم. لن نطلب منك أي معلومات غير ضرورية لعملية التوظيف.
بيانات المتصفح: تُسجّل خوادمنا تلقائياً بيانات تقنية أساسية لأغراض أمنية وإحصائية، تشمل: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت وتاريخ الزيارة.كيف نستخدم هذه المعلومات
بيانات نموذج طلب الخدمة: نستخدمها للرد على طلبك، وتقييم احتياجات شركتك، وتقديم الاستشارة المجانية الملائمة، والتواصل معك بخصوص الحلول والخدمات المقترحة. قد نتواصل معك لاحقاً لأغراض تسويقية ذات صلة، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
بيانات المنتدى والكورسات: نستخدمها لإدارة حسابك وتمكينك من المشاركة في المنتدى والوصول إلى محتوى الكورسات.
بيانات الوظائف: نستخدمها فقط لتقييم طلب تقديمك والمتابعة معك بشأنه.
بيانات المتصفح: يتم تحليلها بشكل مجمع ومجهول الهوية لتحسين أداء الموقع وخدماتنا.
الوصول إلى بياناتك وتعديلها وحذفها
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك نهائياً
للقيام بذلك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه السياسة. سنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة، مع التنبيه بأننا قد نحتفظ ببعض البيانات عند وجود التزام قانوني يستوجب ذلك.
الحماية
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع، وتشمل تشفير البيانات الحساسة واستخدام بروتوكول HTTPS على كافة صفحات الموقع.
مزودو الخدمات الخارجيون
نستعين ببعض مزودي الخدمات الخارجيين لدعم عمليات الموقع. نتأكد دائماً من أنهم يعالجون البيانات وفقاً لمعايير حماية البيانات المعمول بها.
| المزود | الغرض | البيانات المشتركة |
|---|---|---|
| Google Analytics | تحليل حركة الزوار وسلوكهم على الموقع | بيانات تصفح مجهولة الهوية (الصفحات المزارة، المدة، المصدر) |
| Microsoft Clarity | تحليل تفاعل المستخدمين مع الموقع (خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات) | بيانات تصفح وتفاعل مجهولة الهوية |
لا نشارك بياناتك مع أي أطراف خارجية أخرى لأغراض تجارية أو تسويقية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
| الفئة | الغرض | الملفات المستخدمة |
|---|---|---|
| الجلسة والأمان | الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وحماية بيانات المستخدم | ملفات جلسة الموقع |
| التحليلات (Google) | فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع لتحسين تجربة الاستخدام | _ga, _gid, _gat |
| التحليلات (Clarity) | تحليل سلوك المستخدمين عبر خرائط الحرارة وتسجيل الجلسات | _clck, _clsk, CLID |
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك. يُلاحظ أن تعطيل ملفات الجلسة قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات التواصل والحساب: نحتفظ بها طوال فترة علاقتنا التجارية، وبعدها للفترة المطلوبة قانونياً.
- بيانات طلبات التوظيف: نحتفظ بها لمدة أقصاها سنة واحدة في حال عدم التوظيف، إلا إذا طلبت حذفها مسبقاً.
- بيانات المتصفح والسجلات: نحتفظ بها لمدة أقصاها 12 شهراً.
- بيانات المنتدى والكورسات: نحتفظ بها طالما حسابك نشط، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
إفصاح الطرف الخارجي
لا نقوم ببيع أو تبادل أو تحويل بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي، باستثناء ما هو مذكور صراحةً في هذه السياسة تحت بند مزودي الخدمات.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة إلى تاريخ أحدث نسخة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
التواصل معنا
البريد الإلكتروني: privacy@xpsuite.org