سياسة الخصوصية
مقدمة:
في شركة اكسبيسوت، نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.
جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل في خدماتنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. كما قد نجمع معلومات إضافية تتعلق باستخدامك لموقعنا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة مخصصة للمستخدم. قد نستخدم بياناتك للتواصل معك بشأن تحديثات الخدمات أو العروض الخاصة.
مشاركة المعلومات:
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
حماية المعلومات:
نحن نتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
حقوقك:
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لممارسة هذه الحقوق.
تعديلات على السياسة:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بانتظام.
سياسة الاسترداد
مقدمة:
تهدف سياسة الاسترداد هذه إلى توضيح الشروط والإجراءات المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة مقابل خدماتنا.
شروط الاسترداد:
- فترة الاسترداد: يمكن للعملاء طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- شروط الاستحقاق: يجب أن يكون الطلب مبررًا، مثل عدم الرضا عن الخدمة أو وجود مشكلة فنية لم يتم حلها.
إجراءات الاسترداد:
- تقديم الطلب: يجب على العميل تقديم طلب استرداد عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.
- المراجعة: سيتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا خلال 7 أيام عمل.
- الموافقة والاسترداد: في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.
استثناءات:
بعض الخدمات قد لا تكون مؤهلة للاسترداد، مثل الخدمات التي تم استخدامها بالكامل أو الدورات التدريبية التي تم حضورها.
تعديلات على السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@xpsuite.org أو الهاتف +201014525346 . نحن هنا لدعمك في كل خطوة.